Новые заявки
Чтобы сотрудник быстрее увидел появившееся обращение.
Что значит мониторинг EDS
Мониторинг EDS — это регулярная проверка личного кабинета EDS.MOSREG.RU без ручного дежурства у браузера.
Если сотрудник проверяет кабинет вручную, событие может появиться между проверками. Бот берет на себя саму проверку и отправляет сигнал в MAX, когда появляется событие, требующее внимания.
Какие события отслеживаются
Возвращенные заявки
Чтобы возврат не потерялся после предыдущей обработки.
Важные изменения
Когда по заявке меняются данные, требующие реакции.
Несколько ЛК EDS
Можно подключать несколько кабинетов одной организации.
Доступность кабинета
Если доступ к ЛК перестал работать, это видно в мониторинге.
Новые события после подключения
Старые заявки не отправляются при первом подключении.
Как работает проверка
Вы подключаете ЛК EDS
В личном кабинете EDS MAX добавляется логин и пароль от EDS.MOSREG.RU.
Сервис проверяет кабинет
Проверка выполняется на стороне сервиса. Держать официальный ЛК EDS открытым не нужно.
Событие сравнивается с предыдущим состоянием
Так сервис понимает, что появилось новое событие, а не повторяет старые заявки.
Уведомление уходит в MAX
В сообщении достаточно информации, чтобы понять, на какую заявку нужно обратить внимание.
Что приходит в уведомлении
Уведомление в MAX показывает основную информацию по событию: номер заявки, тип события, статус и данные, нужные для быстрой реакции.
После уведомления сотрудник переходит в официальный ЛК EDS.MOSREG.RU и работает с заявкой там.
Безопасность и хранение данных
Доступы хранятся защищенно
Логин и пароль от ЛК EDS нужны только для проверки кабинета. Доступы хранятся в зашифрованном виде.
Данные заявок EDS не хранятся
Сервис использует данные заявки только во время проверки и отправки уведомления. Полные карточки заявок из EDS не сохраняются в базе EDS MAX.
Минимизация данных
В сервисе остаются технические данные для мониторинга: подключенный ЛК, статус проверки, событие уведомления и служебные отметки без полной карточки заявки.
Серверы в России
Все данные сервиса хранятся на серверах в РФ. Это важно для работы с российскими пользователями и требованиями к обработке персональных данных.
Сколько стоит мониторинг
14 дней
0 ₽Можно проверить сервис на одном ЛК EDS.
Первый ЛК EDS
2390 ₽/мес.Один подключенный личный кабинет EDS.MOSREG.RU.
Дополнительные ЛК
1790 ₽/мес.За каждый второй и следующий кабинет. От 5 ЛК — индивидуальные условия.
Оплата производится через YooKassa в личном кабинете. Оплата действует 30 календарных дней. Автоматических списаний нет.
Частые вопросы про мониторинг EDS
Нужно ли держать ЛК EDS открытым?
Нет. Сервис проверяет подключенный кабинет сам. Для работы нужен действующий доступ к ЛК EDS.MOSREG.RU.
Будут ли отправлены старые заявки?
Нет. При первом подключении старые заявки не отправляются. Уведомления начинают приходить по новым событиям после подключения.
Можно подключить несколько ЛК EDS?
Да. Можно подключить несколько кабинетов. Первый ЛК оплачивается по базовому тарифу, дополнительные — по сниженной цене.
EDS MAX официальный сервис EDS.MOSREG.RU?
Нет. EDS MAX не является официальным сервисом EDS.MOSREG.RU. Все действия по заявкам выполняются в официальном личном кабинете.
Хранятся ли в EDS MAX данные заявок?
Нет. Полные карточки заявок из EDS не сохраняются в базе сервиса. Данные заявки используются во время проверки и отправки уведомления, после чего в сервисе остаются только технические отметки мониторинга.
Где размещены данные сервиса?
Все данные сервиса хранятся на серверах в РФ. Доступы к ЛК EDS хранятся в зашифрованном виде, а объем сохраняемых данных ограничен тем, что нужно для работы мониторинга.